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FAQ

Durée de vie et consommation

Q : Comment puis-je connaître la date « meilleur avant » de vos produits ?

On retrouve un code imprimé au jet d’encre indiquant de consommer le produit avant la date mentionnée sur l’emballage pour bénéficier de ses qualités maximales. Ex. : 20140313 signifie 13 mars 2014.

Emballage, procédé, provenance

Q : Vos emballages sont-ils recyclables et consignés ?

Tous nos emballages sont recyclables. Vous trouverez sur chacun des emballages le logo et la mention suivante : recyclable/consigné là où prescrit.

La consignation des emballages est une responsabilité provinciale. À ce titre, les règlements varient d’une province à l’autre. Nous nous assurons toutefois du respect des diverses règlementations et assurons, lorsque requis, le suivi et l’enregistrement de nos produits.

Ingrédients, informations nutritionnelles, allergènes

Q : Est-il possible de retrouver des traces d’ingrédients allergènes (de la liste de Santé Canada) dans les autres produits fabriqués sur la même chaîne de production ?

Des mesures particulières de lavage et de rinçage sont appliquées après le conditionnement d’un produit contenant des ingrédients allergènes pour en éliminer toute trace.

De plus, nos fournisseurs sont tenus de fournir une lettre de garantie sur la présence/absence d’allergène dans les ingrédients. Notre entreprise prône une politique des plus strictes en ce sens.

Q : Quelle eau est utilisée dans la préparation de vos produits ?

L’eau utilisée pour la fabrication provient des différents réseaux municipaux où sont situées nos usines. À l’entrée des usines, cette eau est filtrée sur charbon activé afin d’éliminer toute trace de chlore résiduel. En même temps, cette opération nous permet d’obtenir une eau parfaitement insipide (sans odeur, sans couleur et sans saveur).